Idag pågår en diskussion på Twitter om passformen på våra barnkläder. Tack alla ni som engagerar er, vi lyssnar och här kommer ett längre svar eftersom utrymmet på Twitter är begränsat.
Diskussionen började med följande post;
Den övre tröjan är en storlek STÖRRE än den undre. Varför är flickkläder (barn 3 år) så tighta @Lindexofficial ? pic.twitter.com/dFlcxMV73J Monika Nilsson (@ikka_nilsson) 21 oktober 2014
Ann-Christine, du är chef för barnkläder på Lindex – varför är tjejkläderna alltid smalare?
”De är inte alltid smalare men ofta har flick en smalare passform. Det är därför att de flesta av våra kunder vill ha det så. Gör vi passformarna vidare, vilket vi har testat, tappar vi de kunderna och därmed försäljning. Vi ser inte att det ökar på någon annan storlek eller passform, det är en indikation på vad kunderna gillar. Vi bjuder också in till kundträffar där vi diskuterar våra barnkläder och kundernas önskemål.”
Men har inte Lindex, som är marknadsledande på barnkläder, ett stort ansvar?
Jo, och vi tycker att vi tar det ansvaret genom att erbjuda ett brett sortiment men några menar nog att vi ska ta ett ännu större ansvar och välja bort vissa passformar. Vi är dock ett försäljningsdrivande modeföretag och för att vara det, lyssnar vi på vad de flesta av våra kunder vill ha. Det är så vi kan fortsätta att erbjuda våra kunder barnkläder som förenar mode, bra funktion och kvalitet. Samt utveckla oss och prova nya saker!"
Kommer ni att lyssna på Twitterdiskussionen och göra några förändringar?
”Ja, vi lyssnar på diskussionen, ris och ros, och den är viktig, både för oss och våra kunder. Jag vet inte exakt hur den kommer att förändra oss i framtiden – låt mig återkomma!”
Fler svar från oss på Lindex angående Twitterdiskussionen
Vi skiljer alltså på storlek och passform, storleken på pojk och flick är densamma men passformen kan ibland skilja sig. Både mellan pojk och flick men också inom tex pojk. Vissa tröjor på pojk har en smalare passform än andra. Vi testar och utvecklar hela tiden nya passformar och vi ser att många av våra kunder just nu gillar de en smalare passform på flick. Eftersom vi har ett brett sortiment där vi erbjuder många passformar är det ganska tydligt vilka modeller som våra kunder gillar bäst, genom bland annat försäljningssiffror. Vi har en ständig dialog med våra kunder, både i våra butiker och i sociala medier och lyssnar på vad vi kan utveckla mer.
Lindex är idag ett internationellt företag med över 480 butiker i 16 länder och vi lyssnar såklart på alla våra kunder och försöker att erbjuda ett brett sortiment till så många kunder som möjligt.
Anledningen till att våra barnkläder överhuvudtaget delas upp på flick- och pojkavdelningar är att många kunder söker på detta sätt i butik. Vi hänger våra plagg i färger och utefter storlekar. Våra nyheter erbjuder vi på en gemensam yta på småbarnsavdelningen resp. skolbarnsavdelningen. Många plagg passar både flickor och pojkar. Ibland provar vi nya koncept med gemensamma ytor som tex jeansavdelning men den gick tyvärr inte lika bra som när de hängde på respektive avdelning. På lindex.com kan man handla på storlek och inte kön, det är idag 4% av våra online kunder som väljer det sättet.
Följ oss och diskussionen på twitter
För mer information, kontakta;
Kaisa Lyckdal
Press Relations Manager, Lindex
Phone: +46 (0)31 739 50 60
E-mail: kaisa.lyckdal@lindex.com